Subskrybuj kanał na Youtube!
Spotykać się z klientem przed ślubem – tak czy nie? Sprawdź, kiedy warto umówić się z parą młodą, jak wygląda dobre spotkanie, oraz co mieć przy sobie. Poradnik dla fotografów ślubnych.
Subskrybuj kanał na Youtube!
Spotkania z parami młodymi to ważny element pracy fotografa ślubnego. W artykule poruszam temat: czy i jak spotykać się z klientami przed ślubem. Omawiam różne scenariusze, dzielę się doświadczeniem i podpowiadam, kiedy spotkanie ma sens, a kiedy może… zaszkodzić.
Spotkanie z parą młodą przed ślubem nie jest konieczne. W praktyce wiele zleceń realizowanych jest bez wcześniejszego kontaktu osobistego i nie wpływa to negatywnie na efekt końcowy.
Zbyt bliska relacja z parą może wprowadzać dodatkową presję lub utrudniać skupienie się na pracy. Fotografowanie znajomych bywa bardziej stresujące niż fotografowanie obcych, właśnie przez emocjonalne zaangażowanie.
Silna więź z klientem może prowadzić do sytuacji, w których para oczekuje dodatkowych zdjęć czy sesji poza ustalonym zakresem – warto więc zachować zawodowy dystans.
Jeśli dochodzi do spotkania, to para młoda powinna przyjechać do fotografa, a nie odwrotnie. Spotkania wymagające kilku godzin podróży w jedną stronę to strata czasu i energii.
Najlepszym miejscem na takie spotkania są kawiarnie lub restauracje – najlepiej blisko miejsca zamieszkania fotografa. Miejsce powinno być estetyczne, spokojne i sprzyjające rozmowie.
To zależy od etapu Twojej kariery. Na początku warto spotykać się z każdym potencjalnym klientem – każde zlecenie się liczy. Z czasem jednak warto ograniczyć takie spotkania do osób zdecydowanych lub poważnie zainteresowanych.
Dobrym rozwiązaniem są rozmowy online – pozwalają oszczędzić czas i są wystarczające dla wielu klientów.
Social media pozwalają klientom poznać fotografa wcześniej – jeszcze zanim nawiążą kontakt. Krótkie filmiki, relacje czy rolki pokazujące sposób pracy lub osobowość budują zaufanie i skracają dystans.
Dla wielu par to wystarczający powód, by nie potrzebować osobistego spotkania.
Jeśli para nie może się spotkać na żywo – np. mieszka za granicą – warto zaproponować spotkanie online i podpisanie umowy zdalnie.
Najpopularniejsze metody:
Para drukuje i podpisuje dwie kopie umowy, jedną wysyła pocztą.
Fotograf podpisuje i odsyła swoją.
Możliwe jest także podpisanie i wymiana skanów drogą mailową – warto wcześniej sprawdzić, czy forma elektroniczna jest dla obu stron wystarczająca.
Spotkanie trwa zwykle około 30 minut. Jego przebieg może wyglądać następująco:
Przywitanie.
Przekazanie umowy do przeczytania.
Odpowiedzi na pytania i wyjaśnienie wątpliwości.
Wpisanie danych z dowodu osobistego.
Omówienie organizacyjnych kwestii ślubu.
Podpisanie umowy.
Nie trzeba poruszać wszystkich tematów – warto skupić się na tym, co najważniejsze.
Dwie kopie umowy.
Długopis.
Telefon (lub tablet/laptop, jeśli chcesz coś pokazać).
Album pokazowy – jeśli masz go w ofercie.
Dane klienta z dowodu osobistego.
Coś do zamówienia w kawiarni – z szacunku dla lokalu.
Polecanym rozwiązaniem jest zadatek – to bezpieczniejsza forma prawna.
Wysokość zadatku zazwyczaj wynosi od 10 do 30%, najczęściej 20%. Preferowaną formą jest przelew bankowy – daje jasny dowód transakcji.
Mini sesja ślubna – najlepiej około godzinę przed zachodem słońca (tzw. golden hour).
Zdjęcia grupowe – najlepiej zaplanować je przed zachodem słońca, w świetle dziennym.
Godzina rozpoczęcia pracy – zwykle 2 godziny przed ceremonią.
Czy para chce zdjęcia z przygotowań.
Zgoda lub brak zgody na publikację zdjęć.
Zapowiedź wysłania ankiety przed ślubem z pytaniami organizacyjnymi.
Jeśli para prosi o rabat, warto dopytać o powód. Jeśli nie ma uzasadnienia – warto grzecznie odmówić, powołując się na równe traktowanie wszystkich klientów.
W wyjątkowych przypadkach można zaproponować rabat, np. jeśli klient rezygnuje z części usługi. Ważne jednak, by nie zaniżać swojej wartości bez wyraźnej potrzeby.
Album pokazowy – jeśli masz w ofercie produkty fizyczne.
Zdjęcia z sali, którą wybrała para – przydatne do wizualizacji.
Telefon, tablet lub laptop – do pokazania dodatkowych przykładów.
Przykładowa lista zdjęć grupowych – może pomóc parze zaplanować układ.
Klienta trzeba traktować z szacunkiem, cierpliwością i życzliwością – ale równie ważny jest szacunek do samego siebie.
Nie warto godzić się na wszystko, ani wykonywać spotkań czy dojazdów, które są stratą czasu. Dobrze przemyślana struktura współpracy z klientami pozwala pracować spokojnie, skutecznie i na własnych zasadach.